Как выбрать хорошего стоматолога

Встретить Его однажды и остаться вместе навсегда — речь вовсе не о романтическом герое, а о стоматологе! Оказывается, “свой” врач может найтись на другом конце мегаполиса или притаиться в ближайшей к дому клинике, важно лишь распознать его. Наши партнеры 32top более 13 лет работают со стоматологиями и теперь готовы поделиться рекомендациями, как выбрать хорошего стоматолога в 2024 году!

Как найти хорошего стоматолога — ТОП-11 правил

Внешний вид клиники и чистота

Врачи-стоматологи не ведут прием на дому, они работают только в клиниках. Подвальное помещение, разбитые лампочки, грязь и антисанитария должны сразу отпугнуть посетителя. Уважающий себя специалист не будет сотрудничать с низкосортной стоматологией.

Хорошие признаки:

• современный ремонт: не обязательно дорогой, но аккуратный;
• чистота в помещении;
• аккуратная зона отдыха и чистые стоматологические кресла;
• аккуратная чистая форма персонала.

Уточним: дизайнерский ремонт и роскошь в клинике не гарантируют компетентность врачей. Важнее общая чистота, аккуратность и свежесть обстановки.

Доступность информации о работе врача

С ходу оценить квалификацию стоматолога сложно, но проводить эксперименты на своих зубах не очень хочется. Показателем профессионализма служат документы: диплом врача, сертификаты о пройденном обучении. Хорошо, когда они находятся на видном месте и доступны пациенту. Обратите внимание, за какие годы присутствуют сертификаты, давно ли врач проходил последнее профессиональное обучение.

Очень информативно врачебное портфолио с подборкой фотографий “до-после”. Хорошее портфолио делают не для галочки: в нем будет большое количество работ разной направленности, качественные фото. Обязательно попросите стоматолога показать примеры работ.

Отзывы пациентов

Следующий шаг при выборе хорошего специалиста — это отзывы. Пожалуй, они — самая ценная информация, если только являются настоящими. Как правило, клиники избегают публикации негативных комментариев, ведь это ставит под угрозу их репутацию. Попробуйте поискать отзывы в стоматологических агрегаторах, гугле или яндексе, соцсетях: когда люди пишут о клинике, они обычно упоминают врача, у которого лечились. Если сомневаетесь в достоверности информации, свяжитесь с автором отзыва и уточните детали.

Внешний вид доктора

Фото: ArthurHidden, Freepik

Внешность доктора не имеет значения — классным специалистом может оказаться и неформал в татуировках. Важна чистота медицинской формы, приятный запах тела и свежесть волос. Неопрятный врач с сальной головой и ароматом перегара выбывает из гонки, приз в которой — стать вашим семейным стоматологом.

Общение с пациентом

Как и внешность, характер врача может быть любым. Встречаются хорошие стоматологи-шутники или наоборот сдержанные и молчаливые. Тем не менее, врач обязательно должен представиться при первой встрече, расспросить о проблеме, провести полную диагностику и подробно расписать план лечения. Если его раздражают ваши вопросы или того хуже — он молча берется за дело и приступает к непонятному лечению, ищите другого специалиста. Это показатель непрофессионализма.

Нужно понимать, что пациент не обязан разбираться в стоматологических терминах и манипуляциях. Некоторые люди вообще не знают базовых правил гигиены и совершают много ошибок при чистке зубов. Как бы там ни было, стоматолог должен оставаться корректным и непредвзятым. В его задачу входит не только лечение, но и советы по уходу за зубами, подбор правильных средств и способов очищения. При общении с пациентом он не должен руководствоваться симпатиями и антипатиями, качественно обслуживая всех.

Специализация врача

При выборе стоматолога учитывайте, что есть разделение на специализации:

• терапевт (общая практика);
• ортопед (протезирование);
• ортодонт (установка брекетов);
• пародонтолог (лечение десен);
• хирург (удаление зубов и операции);
• имплантолог (установка имплантов);
• детский стоматолог.

Иногда один врач имеет несколько специализаций. Нужно точно знать, с какими направлениями работает ваш стоматолог. Для чего? Например, вы лечитесь у стоматолога-терапевта, который диагностирует заболевание десен и рекомендует серьезные манипуляции с ними. Хороший стоматолог направит вас к узкому специалисту-пародонтологу, не очень хороший будет все принципиально делать сам, чтобы не упустить своего клиента.

Навыки работы с современным оборудованием

Стоматолог работает на оборудовании, которое предоставляет клиника. Тем не менее, от него во многом зависит и качество лечения. Хорошо, если врач использует возможности современной аппаратуры и применяет:

• увеличительную аппаратуру: микроскоп, бинокулярную оптику;
• 3D-томограф;
• визиограф.

Конечно, по внешнему виду пациент не определит, что есть что. Лучше еще до визита поискать информацию о клинике — методах лечения, стоматологическом оборудовании. Обычно такие данные размещают на сайте.

Прекрасно, когда стоматолог ведет фотопротокол или видеопротокол лечения. Он позволяет не только наглядно увидеть результат лечения, но и помогает в спорных случаях, когда возникают претензии к специалисту. Это пока что редкая практика, но ее популярность набирает обороты.

Фото: freepik

Ответственность и пунктуальность

Стоматолог, который постоянно опаздывает или отменяет запись, забывает нужные материалы (случается, что доктору приходится приносить специфический материал или инструмент с собой), не может быть надежным специалистом. Разовое нарушение договоренности простительно, но при условии, что вас предупредили о задержке или отмене записи. Если это происходит от раза к разу, поищите другого специалиста.

Честность

Все знают страшилку о том, что некоторые клиники работают исключительно на размер чека, навязывая пациентам ненужные услуги. К сожалению, такая практика существует, поэтому важно распознать ее на первых порах. Понаблюдайте за поведением доктора и задавайте ему побольше вопросов. Хороший специалист искренне заинтересован в правильном лечении пациента, поэтому он будет искать наиболее эффективные (а не исключительно самые дорогие) методы лечения, объясняя свой выбор.

Важно, чтобы полная стоимость лечения была оговорена до его начала. Если в процессе врач понимает, что ему нужно сделать дополнительную манипуляцию, он обсуждает это с клиентом. Недопустимо после окончания приема ставить пациента перед фактом, что он должен заплатить больше, чем изначально обсуждалось.

Гарантии работы

Скажем откровенно: оценить профессионализм стоматолога человеку без специальных знаний не под силу. Все современные специалисты пользуются плюс-минус одинаковыми материалами и инструментами, делают одни и те же манипуляции. Важен только результат. Если врач вам понравился по первым признакам и вы согласились лечиться у него, спросите о гарантиях. Обычно они обсуждаются не только устно, но и закрепляются в договоре. Например, срок жизни пломбы должен быть не менее 1 года (обычно они стоят гораздо дольше), поэтому если она выпадет или отколется, специалист бесплатно примет вас и исправит ситуацию.

В хорошей клинике после первого посещения вам должны завести медицинскую карточку и заключить договор на обслуживание. Правда, это не зависит лично от врача, тут имеют значение правила самой клиники.

Рекомендации после лечения

Хорошему стоматологу важно, чтобы клиент надолго сохранил результат работы. Для этого после окончания лечения он дает рекомендации по:

• обработке ротовой полости (если там рана после удаления зуба, например);
• правильной чистке зубов;
• подбору гигиенических средств: щетки, пасты, ополаскивателя, ирригатора и т.д.

Фото: lookstudio, Freepik

Если нужно, назначаются дни осмотров или следующий прием. По необходимости доктор может дать пациенту свой личный номер для экстренного созвона — например, если могут возникнуть осложнения после манипуляции.

 

Резюме

Выбрать хорошего стоматолога, с которым не захочется расставаться, не так просто. Мы рекомендуем обратить внимание на клинику, в которой он работает, доступность информации об образовании и результатах лечения, личные качества, навыки работы с оборудованием, отзывы других пациентов и честность по отношению к вам.

Видео